Fraktpolicy
Hos Valenze erbjuder vi olika fraktmetoder för att säkerställa att din beställning anländer så snabbt som möjligt. De tillgängliga fraktmetoderna är:
- Standardfrakt: Leveranstid 3-5 arbetsdagar.
- Snabbfrakt: Leveranstid 1-3 arbetsdagar (extra kostnad tillkommer).
- Internationell frakt: Leveranstider varierar beroende på destinationsland.
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna beror på den valda fraktmetoden och det totala värdet av din beställning. Fraktkostnaderna visas tydligt vid kassan. För beställningar över ett visst belopp erbjuder vi gratis frakt. Denna gräns anges på vår webbplats.
Behandlingstid
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar, om inget annat anges. Så snart din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer så att du kan följa din försändelse.
Leverans
Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Tänk dock på att leveransdatum kan variera beroende på externa faktorer såsom väderförhållanden, helgdagar och förseningar hos transportören. Valenze ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll.
Förlust eller skada på försändelser
Om din beställning går förlorad eller anländer skadad, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet på Valenze-stockholm@gmail.com. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet och, om nödvändigt, erbjuda en ersättningsprodukt eller återbetalning.
Returer
För information om returer hänvisar vi till vår returpolicy som finns tillgänglig på vår webbplats.